Rolletto Document Upload: Format et Règles de Taille
Pour garantir la sécurité et se conformer aux réglementations, Rolletto casino doit vérifier l’identité de ses joueurs. Ce processus, appelé vérification KYC (Know Your Customer), nécessite le téléchargement de certains documents. Ce guide pratique vous explique tout ce que vous devez savoir sur les formats, les tailles et les types de fichiers acceptés pour une validation de compte rapide et sans problème.
Les Documents Requis pour la Vérification
Rolletto demande généralement trois types de documents pour finaliser votre vérification. Il est crucial que ces documents soient valides, clairement visibles et que toutes les informations soient lisibles. Voici la liste des pièces habituellement demandées :
- Pièce d’identité (PI) : Une copie de votre passeport, carte d’identité nationale ou permis de conduire. Les deux côtés sont nécessaires pour les cartes.
- Justificatif de domicile (JDD) : Une facture récente (moins de 3 mois) à votre nom et adresse. Les factures de gaz, d’électricité, d’eau, d’internet/téléphone ou un relevé bancaire sont acceptés.
- Preuve de moyen de paiement : Si vous avez utilisé une carte de crédit/débit, une photo du recto de la carte (avec les 12 premiers chiffres et le code CVV masqués) est requise. Seuls les 4 derniers chiffres doivent être visibles.
Formats de Fichers et Tailles Maximales Acceptés
Le casino en ligne Rolletto n’accepte pas tous les types de fichiers. Respecter ces contraintes techniques est essentiel pour que le service client puisse traiter votre demande. Le non-respect est une cause fréquente de rejet.
| Type de document | Formats acceptés | Taille maximale par fichier |
|---|---|---|
| Pièce d’identité (Recto/Verso) | JPG, JPEG, PNG | 5 MB |
| Justificatif de domicile | JPG, JPEG, PNG, PDF | 7 MB |
| Preuve de paiement | JPG, JPEG, PNG | 5 MB |
Conseil : Utilisez un scanner ou l’appareil photo de votre smartphone en mode haute résolution pour obtenir des images nettes et bien cadrées.
Procédure de Téléchargement étape par étape
Une fois vos documents prêts et numérisés selon les règles ci-dessus, suivez ces étapes simples pour les envoyer.
- Connectez-vous à votre compte sur la plateforme Rolletto.
- Rendez-vous dans la section « Mon Compte » ou « Vérification ».
- Sélectionnez le type de document que vous souhaitez uploader (PI, JDD, etc.).
- Cliquez sur « Parcourir » ou « Choisir un fichier » et sélectionnez le fichier correspondant sur votre appareil.
- Répétez l’opération pour chaque document requis.
- Soumettez les documents pour examen.
Vous recevrez généralement un email de confirmation de réception. Pour profiter pleinement de votre expérience, y compris pour activer un éventuel Rolletto bonus, assurez-vous de finaliser cette étape.
Délais de Traitement et Problèmes Fréquents
Le traitement des documents par l’équipe de vérification de Rolletto prend habituellement entre 24 et 48 heures. Cependant, ce délai peut être prolongé en cas de forte demande ou de week-end. Les retards sont le plus souvent causés par des fichiers de mauvaise qualité. Les problèmes courants incluent : des photos floues, des documents expirés, des informations manquantes (comme le dos d’une carte), des formats de fichiers non supportés (comme .HEIC d’iPhone sans conversion) ou des fichiers dépassant la taille limite. Si votre demande est rejetée, vous recevrez un email détaillant la raison. Corrigez le problème et retéléchargez les documents.
Pourquoi cette Vérification est Obligatoire ?
Cette procédure n’est pas un choix de Rolletto mais une obligation légale pour tous les casinos en ligne agréés. Elle permet de lutter contre la fraude, le blanchiment d’argent et le vol d’identité. Elle garantit également que vous avez bien l’âge légal pour jouer et protège la sécurité de vos fonds. Une fois vérifié, vous pourrez retirer vos gains sans entrave et accéder à toutes les offres, comme le Rolletto no deposit ou les Rolletto free spins, qui nécessitent souvent un compte validé. Pensez à utiliser le Rolletto promo code lors de votre prochain dépôt pour maximiser vos avantages. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à vous rendre sur la page Rolletto connexion pour contacter le support.